Ziraat Katılım Bankası, Türkiye’nin ilk ve tek tamamen katılım bankasıdır. Banka, 2015 yılında Ziraat Bankası’nın bir iştiraki olarak kurulmuştur. Günümüzde, Türkiye’de 50’nin üzerinde şubesiyle hizmet veren Ziraat Katılım Bankası, müşterilerine çeşitli finansal hizmetler sunmaktadır.
Bankanın hizmetleri arasında finansman, katılma hesapları, yatırım ürünleri ve para transferi hizmetleri yer almaktadır. Finansman hizmetleri müşterilerine ihtiyaçlarına göre uygun finansman çözümleri sunmaktadır. Ayrıca, banka müşterilerine ihtiyaçları doğrultusunda uygun faiz oranlarıyla ihtiyaç kredisi vermektedir. KOBİ’lere yönelik kredi seçenekleri de sunan banka, müşterilerinin finansal ihtiyaçlarına yönelik geniş bir hizmet portföyüne sahiptir.
Banka ayrıca, müşterilerine çeşitli vade, risk ve getiri düzeylerine sahip yatırım ürünleri sunar. Kişiye özel yatırım danışmanlığı hizmeti de veren Ziraat Katılım Bankası, müşterilerinin yatırım tercihlerine yönelik en iyi seçenekleri sunmak için çalışmaktadır.
Ziraat Katılım Bankası, müşteri memnuniyetine büyük önem vermektedir ve müşteri odaklı hizmet anlayışıyla çalışmaktadır. Banka, çağrı merkezi ve şubeleri aracılığıyla müşterilerinin sorularına hızlı bir şekilde yanıt vermektedir. Bu sayede, müşterileri bankayla iletişim kurarken rahat ve güvende hissetmektedir.
Tarihçe
Türkiye’nin İlk ve Tek Tamamiyle Katılım Bankası: Ziraat Katılım Bankası
Ziraat Katılım Bankası, Türkiye’nin finans sektöründeki öncü kuruluşlarından biridir. Tamamiyle katılım bankası olarak faaliyet gösteren Ziraat Katılım Bankası, 2015 yılında Ziraat Bankası’nın bir iştiraki olarak kurulmuştur. Türkiye’de faaliyet gösteren diğer bankalardan farklı olarak, Ziraat Katılım Bankası faizsiz finansman prensibine dayalı hizmet vermektedir.
Bankanın kuruluş amacı, Türkiye’de İslami finansman ilkeleri doğrultusunda faaliyet gösteren bir kuruluş oluşturmak ve bu alanda liderlik yapmaktır. Ziraat Katılım Bankası, kurulduğu günden bu yana müşterilerine en kaliteli hizmeti sunmak için çalışmaktadır.
Ziraat Katılım Bankası’nın kuruluş amacı, günümüzde de aynı şekilde devam etmektedir. Kuruluşundan beri müşterilerine faizsiz finansman hizmetleri sunan banka, Türkiye’de katılım bankacılığı sektörünün gelişmesinde de önemli bir rol oynamaktadır.
Ziraat Katılım Bankası, müşterilerine en uygun finansman seçeneklerini sunmakla beraber, müşteri memnuniyetine de büyük önem vermektedir. Bu nedenle, her türlü finansal desteğe en hızlı şekilde yanıt vermektedir. Banka müşterilerine sunduğu hizmetlerle Türkiye’de başarılı bir bankacılık örneği sergilemektedir.
Hizmetler
Ziraat Katılım Bankası, bireysel ve kurumsal müşterilerine çeşitli finansal hizmetler sunmaktadır. Bu hizmetler arasında finansman, katılma hesapları, yatırım ürünleri ve para transferi hizmetleri bulunmaktadır.
Banka, müşterilerine ihtiyaçlarına uygun finansman hizmetleri sunmaktadır. İhtiyaç Kredisi, ev ve araç sahibi olmak isteyen bireylerin finansal ihtiyaçlarını karşılamak için uygun faiz oranlarıyla kredi imkanı sağlamaktadır. KOBİ’lerin finansman ihtiyacına yönelik çeşitli kredi seçenekleri de bulunmaktadır.
Ayrıca, müşterilerine çeşitli vade, risk ve getiri düzeylerine sahip yatırım ürünleri sunan Ziraat Katılım Bankası, kişiye özel yatırım danışmanlığı hizmeti de vermektedir. Bu hizmetle müşteriler, yatırımlarını en doğru şekilde yönlendirebilirler.
Banka, para transferi işlemlerinde de müşterilerine kolaylık sağlamaktadır. İnternet bankacılığı ve mobil uygulamalar aracılığıyla müşterileri, hızlı bir şekilde para transferi işlemlerini gerçekleştirebilirler.
Bireysel veya kurumsal müşteri olsun, Ziraat Katılım Bankası’nın sunduğu hizmetler, müşterilerin finansal ihtiyaçlarını karşılamak ve yatırımlarını yönlendirmek için her türlü çözümü sunmaktadır.
Finansman Hizmetleri
Ziraat Katılım Bankası, müşterilerine ihtiyaçlarına uygun finansman çözümleri sunarak, hayatlarını kolaylaştırmaktadır. Bankanın, bireysel ve kurumsal müşterileri için sunduğu finansman hizmetleri arasında İhtiyaç Kredisi ve KOBİ Kredileri yer almaktadır.
- İhtiyaç Kredisi: Banka, müşterilerinin ihtiyaçları doğrultusunda uygun faiz oranları ve esnek ödeme planlarıyla kredi imkanı sağlamaktadır. Kişisel ihtiyaçlar, eğitim, sağlık ve tatil giderleri için İhtiyaç Kredisi çözümleri sunulmaktadır.
- KOBİ Kredileri: Banka, KOBİ’lerin finansman ihtiyacına yönelik çeşitli kredi seçenekleri sunmaktadır. İşletme açmak veya mevcut işletmenin büyütülmesi gibi ihtiyaçlar için uygun koşullarda kredi çözümleri sunulmaktadır.
Ziraat Katılım Bankası, finansman hizmetlerinde müşterilerine en uygun çözümleri sunarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır. Bankanın uzman danışmanları, müşterileriyle birebir görüşerek, ihtiyaç duydukları finansman çözümlerini en uygun şartlarla sunmaktadır.
İhtiyaç Kredisi
Ziraat Katılım Bankası, müşterilerine finansman ihtiyaçları doğrultusunda ihtiyaç kredisi sağlamaktadır. İhtiyaç kredisi, müşterilerin fatura ödemeleri, tatil harcamaları, evlilik masrafları gibi aniden ortaya çıkan ihtiyaçlarını karşılamalarına yardımcı olmaktadır. Banka, müşterilerinin isteklerine göre kişiye özel kredi imkanları sunmaktadır. Ayrıca, ihtiyaç kredisinde uygun faiz oranları ve ödeme planları sunan banka, müşterilerinin maddi yük altına girmemesi için çaba harcamaktadır.
Ziraat Katılım Bankası’nın ihtiyaç kredisi hizmetlerinde, müşteriler banka şubelerine başvurarak ya da internet bankacılığı ve mobil bankacılık üzerinden kolayca başvuruda bulunabilmektedir. Başvuruların değerlendirilmesi sonrasında, kredi sözleşmesi imzalanır ve müşterinin hesabına kredi tutarının tamamı yatırılır.
- Eşit taksit ödeme planı sunan banka, müşterilerinin ödeme konusunda sıkıntı yaşamamasına yardımcı olmaktadır.
- Kredi ödeme gününü değiştirme imkanı sunan Ziraat Katılım Bankası, müşterilerinin ödeme planını rahatça düzenleyebilmelerine yardımcı olmaktadır.
- Başvuru sürecinde, müşterilerden ayrıca sigorta talebi almayan banka, müşterilerinin maddi yük altına girmemesi için çaba sarf etmektedir.
Ziraat Katılım Bankası, ihtiyaç kredisindeki farklı özellikleriyle müşterilerinin hayatını kolaylaştırmayı hedeflemektedir. Bireysel müşterilerinin ihtiyaçlarına en uygun kredi imkanlarını sunarak, müşteri memnuniyetini arttırmayı amaçlamaktadır.
KOBİ Kredileri
Ziraat Katılım Bankası, KOBİ’lerin finansman ihtiyacına yönelik farklı seçenekler sunmaktadır. Bu krediler, çeşitli alanlarda faaliyet gösteren KOBİ’lerin ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir. Kredi talebinde bulunan KOBİ’ler, bankanın uzman ekibi tarafından detaylı bir analiz sürecinden geçirilir ve ihtiyaçlarına en uygun finansal çözümler sunulur.
Banka, KOBİ Kredileri kapsamında geniş bir yelpazede çözümler sunar. Şirketler, yatırım kredileri, işletme sermayesi kredisine kadar çok sayıda farklı kredi seçeneğinden yararlanabilirler. Bunun yanı sıra, Ziraat Katılım Bankası çeşitli KGF destekli KOBİ kredisi çeşitleri de sunmaktadır. Böylece KOBİ’lere düşük faizli kredi imkanı sunulurken, aynı zamanda işletmenin nakit akışını da olumlu yönde etkiler.
- İşletme sermayesi kredileri
- Yatırım kredileri
- Ticari gayrimenkul kredileri
- KGF destekli krediler
Ziraat Katılım Bankası, KOBİ’lere sunduğu finansal çözümlerle sektörün önde gelen kuruluşları arasında yer almaktadır. Çözümleri, KOBİ’lerin finansal ihtiyaçlarına özelleştirilmiştir ve müşteri memnuniyeti her zaman önceliklidir. KOBİ’ler, bankanın uzman ekibi tarafından verilen destekle, finansal hedeflerine ulaşmak için gerekli fonları sağlayabilirler.
Yatırım Ürünleri
Ziraat Katılım Bankası, müşterilerine çeşitli yatırım ürünleri sunarak yatırımcılara farklı seçenekler sunmaktadır. Banka, müşterilerine kira sertifikaları, altın hesabı, yatırım fonu ve hisse senedi gibi yatırım araçları sunmaktadır. Müşterilerine, farklı vade, risk ve getiri düzeylerinde olan yatırım araçlarını sunarak müşterilerine en uygun yatırım seçeneğini sunmaktadır.
Ziraat Katılım Bankası, yatırımcılara kişiye özel yatırım danışmanlığı hizmeti de vermektedir. Bu hizmet sayesinde yatırımcılar, uzman danışmanlar ile görüşerek hangi yatırım aracının kendilerine en uygun olduğunu öğrenebilirler. Banka, müşteri odaklı hizmet anlayışını benimseyerek müşterilerinin ihtiyaçlarına en uygun yatırım aracını sunmaya özen göstermektedir.
Müşteri Memnuniyeti
Ziraat Katılım Bankası, müşteri memnuniyetine önem veren bir bankadır. Müşteri odaklı hizmet anlayışıyla çalışan banka, müşterilerinin ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmaktadır. Bankanın müşterileri ile iletişimi, çağrı merkezi ve şubeleri aracılığıyla gerçekleşmektedir.
Ziraat Katılım Bankası, çağrı merkezi hizmetleriyle müşterilerinin sorularına hızlı bir şekilde cevap vermektedir. Müşteriler, bankanın çağrı merkezini arayarak finansal işlemlerle ilgili bilgi alabilirler. Ayrıca, şubeler aracılığıyla da müşterilerin soruları yanıtlanmaktadır.
Banka, müşterilerinin yaşayabileceği problemlere hızlı bir şekilde yanıt vermektedir. Müşterilerin herhangi bir şikayeti olduğunda, banka yetkilileri tarafından gerekli müdahale yapılır ve sorun çözüme kavuşturulur.
Ziraat Katılım Bankası müşteri memnuniyeti konusunda aldığı ödüllerle de dikkat çekmektedir. Banka, müşterilerinin memnuniyetini ölçmek amacıyla düzenlenen anketlerde başarılı sonuçlar almaktadır. Bu sonuçlar, bankanın müşteri memnuniyeti odaklı çalışmalarının başarılı olduğunu göstermektedir.
Sonuç olarak, Ziraat Katılım Bankası müşteri memnuniyetine önem veren bir bankadır. Müşteri odaklı hizmet anlayışıyla çalışarak, müşterilerinin ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmaktadır. Çağrı merkezi ve şubeleri aracılığıyla müşterilerinin sorularına hızlı bir şekilde yanıt veren banka, müşteri memnuniyeti konusunda önemli bir başarı elde etmiştir.
